9月23日,公司總經理李總組織公司業務骨干15人參觀了成都龍湖物業“聽藍灣”住宅項目,參觀人員受到了龍湖物業項目人員的熱情接待,并通過“現場講解+座談溝通會”的形式,向我們展示了龍湖物業高質量、高標準、高規格的品質服務。
圖示1:項目實地參觀考察
龍湖物業最具有核心競爭力的用人制度、薪酬標準、管理流程、考核體系,加上滿意+驚喜的服務理念,讓許多同行推崇;龍湖物業管理團隊這次主要從“移動品質核查系統功能、社區O2O的線上APP平臺搭建,人防技防相結合的安全管控措施、線下社區服務站的定位理念的建設、運營等亮點向我們作了詳細介紹;并通過座談會,就困擾我方人員的疑難問題一一做出了相應解讀、解答;讓我們感受到了龍湖物業管理團隊豐富的管理經驗及精益高效的服務水平、優美典雅的園區環境、潔凈溫馨的員工生活、規范完備的硬件設施,以及高效快捷的信息化運作體系。
圖示2:專業知識交流座談會
圖示3:活動雙方合影留念
作為物業服務企業,客戶的滿意是我們最大的追求,也是我們的價值所在。一個物業服務企業如何能做到讓客戶滿意?首先應做到讓客戶放心,絕對的信任才能成就絕對的滿意,這一點我們從龍湖物業身上看到了,也同時引起了我們的思考,喚起我們對服務工作新的理解和詮釋,并將之化作動力源源不斷的融入我們的工作當中。
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